스타벅스 사이렌오더 취소 방법

스마트폰 스타벅스 앱 주문 서비스 사이렌오더(Siren Order)

비대면으로도 주문 가능하고, 주문 후 대기시간을 절약할 수 있어 매장에서는 물론 테이크아웃시 자주 이용하는 서비스 인대요.

하.지.만. 사이렌오더를 이용할때 손가락 운동하고! 매장 명칭 정확히 확인하고!(요즘 머 매장이 하도 많아서~)

신중에 신중을 기하여 주문해야 할것입니다. 

왜냐?  취.소.안.됨 

사이렌오더 잘못하면 취소할 수 있는 방법이 없음. 

스타벅스공식홈페이지의 의견에서 그리 나와있으니 확인해보시기 바랍니다.

이거저거 찾아봐야 마음만 상할거예요~ 

앱에서 결제 완료 전에,

"사이렌 오더 이용 시, 주문을 완료한 후에는 일체의 주문 변경 또는 취소가 불가합니다. 준비 완료된 음료와 푸드는 1시간 동안 매장에서 보관 후 폐기되며 재제공 및 환불은 불가합니다."라고

친절한? 안내 멘트를 띄우긴 합니다.

여튼 안됨.

주문하다보면 음료 선택을 잘못할수도 있고, 매장 선택을 잘못할 수도 있잖아요~ㅠㅠ

음료 선택 잘못한건 문제도 아님 매장 선택 잘못하면 대참사ㅠ 1시간 내에 내가 생각한 매장이 아닌 다른 매장으로 찾으러 가야함.

안내 문구 못 본 내 눈 탓

안내 문구가 언제 나오냐하면...

결제하기 버튼 누르고 최종 확인시..

"지점명" 으로 주문하시겠어요? 하면서 변경 또는 취소가 불가 합니다.

결론은 안된다고 나와있으므로 조심하는수밖에 없음요~

참, 예전에는 지점에 연락해서 취소 요청하면 해주는 지점도 있었다고 하네요. 이것도 매장마다 직원마다 달라 논란이 되었고 지금은 안해주는걸로 통일된듯~

고객의 소리에도 친절하게...

"사이렌 오더는 주문 즉시 메뉴가 준비되기 때문에 결제 이후 변경 또는 취소가 불가합니다." 라고 안내되어 있습니다.

충분히 주문 과정에서 실수가 일어날 수 있고, 이 부분에 대해 문제를 제기하는 소비자가 많을 터인데 말입니다.

친절하게 안된다고 안내만 해주지 마시고 개선을 하는 방향으로 개.선.되.었.음. 하는 바람입니다.

그럼 그때까지 우리가 해야할일은?

사이렌오더 주문할때 실수하지 않기요~^^

손가락, 눈, 정신줄  첵첵~Check!check!

 

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